About this role
RESPONSABILITÉS
Chez Evolucare, nous pensons que vos compétences ont toute leur place dans les métiers de la santé numérique.Ce que vous ferez en tant que Technicien support logiciel Imagerie : Après une période de formation à nos outils et procédures, vous rejoignez notre équipe support.
Votre rôle ?
Être l'interlocuteur technique des professionnels de santé qui utilisent nos logiciels d'imagerie (PACS, RIS...).Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Répondre aux utilisateurs (radiologues, secrétaires, manipulateurs radio...) en cas de questions ou de problèmes techniques
- Comprendre, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés à nos outils
- Expliquer avec pédagogie, accompagner et rassurer les utilisateurs
- Travailler en équipe avec les techniciens, développeurs et chefs de projet
- Participer à l'amélioration continue de nos servicesPROFIL RECHERCHÉ :
- Formation Bac +2/3 en informatique
- Maîtrise des éléments techniques (Windows, Linux, SQL)
- Autonomie, rigueur, réactivité et sens du service client
- Qualités de communication à l'oral comme à l'écrit, avec une bonne capacité d'adaptation aux différents interlocuteursLe plus : Une bonne compréhension des examens d'imagerie et du parcours patient en radiologie.
Les plus chez Evolucare : Carte restaurant, horaires flexibles, télétravail, prime de participation, avantages CSE et bonne couverture mutuelle.