About this role
Description du poste
Missions
Accueillir et aider tous les clients, en face à face ou à distance Répondre rapidement à leurs demandes et trouver une solution dès le premier contact Comprendre leurs besoins, les conseiller et proposer les services adaptés Rediriger le client vers le bon service si nécessaire Mettre à jour les informations clients et les aider à utiliser leur espace en ligne Promouvoir les services numériques de La Poste Aider les clients à utiliser les automates et les applications Installer les applications et activer les services (Certicode, comptes, Ardoiz Rendre les clients autonomes sur les outils digitaux. Contrat en intérim dans le cadre d'un remplacement. Salaire : 12.31 brut/heure + primes + tickets restaurantsDescription du profil : Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Orientation client - Polyvalence