About this role
Description du poste
Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail Qualifier la demande suivant la nomenclature Traiter l'incident suivant les procédures Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur Assurer le suivi des dossiers. Description du profil : QualificationsExpérience sur les métiers du support techniqueConnaissance de l'environnement retail indispensableLocalisation: métropole Lilloise