About this role
Vos challenges au quotidien ? Au sein d'une équipe polyvalente valorisant l'expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers clients au niveau Contentieux. Comment ? En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions de recouvrement amiable.En comprenant le motif de l'impayé et l'historique du dossier.En relançant à l'amiable avant de mettre en œuvre les procédures d'exécution.En négociant afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la créance.En pilotant le dossier avec les professionnels de justice pour assurer le suivi et garantir les intérêts financiers.En assurant le traitement efficace et le suivi des litiges dans le respect des procédures, En étant garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.
Votre profil
Vous disposez d'une expérience significative dans la téléphonie et vous avez déjà géré un portefeuille individuel de clients,Vous aimez le contact, la négociation et la recherche de solutions avec les clients,Une première expérience dans le recouvrement est un plus à votre candidature. Vous disposez d'une écoute active et d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse,Votre rigueur vous permet de gérer avec aisance des procédures d'exécution,Avec autonomie vous prenez plaisir à animer les partenaires juridiques,Les challenges ainsi que le travail d'équipe vous animent.