About this role
Afin d'accompagner notre fort développement, la MACSF recherche un gestionnaire conseil en indemnisation AUTO ou HABITATION (H/F) pour rejoindre notre site de Lille en CDI.Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires.
- Vos missions au quotidien :- Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie- Vérifier l'application des garanties souscrites- Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages- Procéder au règlement des sommes dues- Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier- Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires.
Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité.Ce que vous allez aimer chez nous : Rémunération attractive : 30 à 33 k€ Primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans) Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu'à 2 200 € et 1 100 € par an Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport.
Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine) et télétravail possible après formation Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET- Bac +2/3 (Assurance, NRC.)- Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et/ MRH- Maîtrise des conventions applicables- Aisance relationnelle, empathie et esprit d'équipeFormation initiale : 3 à 4 semaines au siège (La Défense) + 2 semaines à Lille pour une intégration réussie.A la MACSF, nous valorisons avant tout la personnalité, l'état d'esprit et l'engagement.
Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à notre succès !