About this role
Description du poste
CDI / Statut Cadre / Membre du Comité de Direction (CODIR) Rémunération : selon le profil entre 45000 et 80000eu/anRejoignez un acteur reconnu des services techniques spécialisésDans le cadre de son développement, notre client recherche son futur Directeur Technique H/F afin de piloter l'ensemble de l'activité SAV, maintenance et dépannage.
- Véritable bras droit de la Direction sur les sujets techniques, vous intégrerez le Comité de Direction et participerez activement aux orientations stratégiques de l'entreprise.Ce poste s'adresse à un manager expérimenté capable de conjuguer expertise technique, pilotage de la performance et développement des équipes.
- Vos missionsPilotage de l'activité technique* Superviser l'ensemble des activités SAV, maintenance et dépannage.* Garantir la qualité technique des interventions et la satisfaction des clients.* Structurer, organiser et optimiser les processus opérationnels.* Assurer le suivi des contrats de maintenance et leur rentabilité.* Accompagner le développement du service technique et de ses offres.
- Management et développement des équipes* Encadrer et animer les équipes techniques multi-spécialités.* Piloter la montée en compétences des collaborateurs.* Participer aux recrutements, à l'intégration et à la fidélisation des talents.* Développer une culture d'excellence opérationnelle et de service client.
- Organisation, performance et amélioration continue* Mettre en place des procédures techniques standardisées.* Optimiser les plannings et les modes d'intervention.* Développer les outils de suivi, de digitalisation et de reporting.* Suivre les indicateurs de performance, de productivité et de rentabilité.* Contribuer à la politique tarifaire et valider les dossiers techniques complexes.
- Relations clients, fournisseurs et stratégie* Gérer les situations techniques sensibles et les litiges complexes.* Être l'interlocuteur de référence auprès des clients stratégiques et partenaires.* Participer aux décisions d'investissement, aux orientations techniques et aux projets de développement de l'entreprise en tant que membre du CODIR.Description du profil : Les compétences techniques indispensablesNous recherchons avant tout un professionnel doté d'une forte crédibilité technique et managériale Expertise confirmée en SAV technique ou environnement similaire* Solides connaissances des équipements de cuisine professionnelle , du froid commercial , des équipements de laverie ou d'environnements techniques comparables.* Maîtrise du pilotage d'une activité technique multi-métiers.* Capacité à analyser des problématiques techniques complexes et à apporter des solutions durables.* Excellente compréhension des documents techniques, schémas et documentations constructeurs.* Bonne maîtrise des logiciels de gestion d'interventions, ERP ou outils de pilotage technique.* Connaissance des réglementations liées aux métiers techniques : électricité, gaz, fluides frigorigènes, sécurité et conformité.* Capacité à construire, suivre et analyser les indicateurs de performance opérationnelle et économique.* management d'une équipeVotre parcours* Expérience significative sur un poste de Responsable Technique, Directeur SAV, ou Directeur Technique.* Expérience réussie du management d'équipes techniques.* Capacité à piloter le changement et à accompagner la structuration d'un service.
- Vos atouts personnels* Leadership reconnu et capacité à fédérer.* Sens de l'organisation et gestion des priorités.* Réactivité face aux situations d'urgence.* Esprit d'analyse et prise de décision.* Excellentes qualités relationnelles.* Culture du résultat et orientation client.* Force de proposition et démarche d'amélioration continue.
- Pourquoi rejoindre ce projet Poste stratégique avec une réelle capacité d'influence sur les décisions de l'entreprise.* Intégration au Comité de Direction (CODIR Environnement technique stimulant et à fort enjeu.* Participation à la structuration et au développement de l'activité.* Rémunération attractive selon le profil et les compétences = entre 45000 et 80000k/anVous souhaitez mettre votre expertise technique et managériale au service d'un projet ambitieux ?
Nous serons ravis d'échanger avec vous.