About this role
RESPONSABILITÉS
Nous recherchons pour notre site Mercedes - Benz Véhicules utilitaires de Serres-Castet, un Conseiller Après-vente H/F en CDI.En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à :
- Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier
- Vous assurez de la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre) pour assurer le rendez-vous
- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client
- Rédiger l'ordre de réparation / de commandes de travaux
- Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations en rédigeant l'ordre de réparation
- Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le clientPROFIL RECHERCHÉ : Notre futur Conseiller APV Mercedes-Benz H/F aura les qualités suivantes :
- Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances et compétences en service client et mécanique.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
- Vous possédez un attrait pour le secteur ainsi qu'un fort esprit d'équipe.
- Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.
Avantages
Prise en charge à 100% par l'employeur de votre mutuellePrime d'intéressement/participation et plan d'épargne entrepriseChèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans EvénementsPrime de cooptation en cas d'embauche de vos connaissances Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec
IRP AUTO
réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité...