About this role
A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent.Et si nous partagions plus qu'un café ? En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes. Rejoignez nous en tant que Technicien SAV H/F !
- Rattaché(e) à notre agence de Neyron pour le secteur de Condrieu, vous participez au bon fonctionnement de l'ensemble des matériels avec assiduité et efficience.
- Vous effectuez les interventions curatives et préventives et participez également aux installations / désinstallations des matériels.
Vos missions au quotidien
- Interventions préventives - Effectuer les actions techniques pour limiter les risques de panne.- Réaliser les mises à jour des systèmes de paiement et de connectivité.- Enregistrer toutes les opérations dans les outils informatiques.
- Installations / désinstallations - Participer à la préparation, la programmation et l'étiquetage du matériel en atelier ou agence.- Assurer l'installation, la mise en service et, si besoin, la désinstallation chez le client.- Veiller à disposer des équipements nécessaires et garantir la traçabilité des opérations.
- Gestion du stock - Commander les pièces détachées et produits d'entretien en optimisant coûts et volumes.
- Maintenir un stock organisé, identifié et adapté aux besoins.- Réaliser les inventaires et assurer la rotation des pièces.
- Satisfaction client - Répondre aux questions des clients, remonter les demandes et commentaires à l'agence.- Veiller à la propreté du matériel et de l'environnement client.- Signaler toute anomalie au Leader.- Contrôler le bon fonctionnement du matériel avant départ et accompagner le client dans l'utilisation et l'entretien.Ce poste est à pourvoir en CDI.
Ce que vous avez à partager : -Votre esprit d'analyse et d'évaluation-Votre capacité de décision-Votre respect des normes-Votre sens du contrôle et de la vérification-Votre esprit d'équipe et de coopération-Votre sens de l'organisation et d'anticipationCe que nous attendons :-De formation Bac Pro Electrotechnique ou équivalent, vous avez dans l'idéal une expérience significative " terrain " dans un poste identique.-Vous disposez de très bonnes connaissances en électricité et une facilité avec la programmation de matériel.-Vous devez savoir diagnostiquer et réparer une panne.-Vous savez gérer un stock de pièces détachées et passer des commandes.-Vous maîtrisez les bases de la relation client.-Vous maîtrisez les caractéristiques de distribution optimale des produits.-Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.
Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne.MaxiCoffee s'engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.