About this role
Annonce Technicien.ne Après-Ventes
Missions principales
- Assurer l'exécution des interventions planifiées de maintenance préventive et curative sur les matériels ainsi que les Vérifications Générales Périodiques (VGP avec possibilité d'acquérir une formation à la certification de chariots d'occasion), dans un esprit permanent de rentabilité, de sécurité et de satisfaction client et dans les temps impartis : - Respecter les procédures techniques et administratives.- Rendre compte au client de son activité.- Rendre compte au.à la coordinateur.trice et à son manager des anomalies constatées.- Demander l'autorisation préalable à toute modification du planning établi dans un délai raisonnable.
- Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot.
- Conseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondant.
- Promouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de services.
- Gérer son stock en fonction du parc dont il a la charge en collaboration avec le Responsable Technique Support (approvisionnement, gestion...).Rédiger, selon les procédures en vigueur, les rapports d'intervention et les traiter informatiquement suivant les références métier.
- Informer le client de son intervention en faisant signer son rapport d'intervention avant chaque départ.
- Informer son.sa coordinateur.trice à chaque départ d'un client.
- Remonter à sa hiérarchie, ou au Responsable Commercial Secteur, les informations commerciales ou insatisfaction client dont il a connaissance.
- Effectuer la prise en main des appareils et participer à l'installation de la gamme Intralogistique avec les techniciens habilités.
Profil recherché
- Bac professionnel, BTS mécanique, électrotechnique.
- Première expérience réussie en tant que technicien/électromécanicien.Bonnes connaissances en mécanique, électricité et hydrauliqueRigueur, esprit analytique, capacité à prendre des initiativesBonnes capacité d'analyse et sensibilité commerciale
Avantages et rémunération
- Rémunération entre 2100 et 2500 euros bruts mensuel (selon profil)11 RTT pour une année complètePanier repas : 17 EUR net par jour travailléVéhicule de service & carte carburantSi utilisation des transports en communs pour se rendre sur site : remboursement à hauteur de 50%