About this role
RESPONSABILITÉS
- Au sein d'une concession à la renommée nationale située à Saint-Genis-Laval ou Brignais, vous serez le ou la réceptionnaire de véhicules utilitaires (VUL) / Poids Lourds (PL) chargé(e) d'assurer la prise en charge complète des véhicules à l'atelier, depuis l'accueil des clients professionnels et particuliers jusqu'à la restitution du véhicule, en garantissant la qualité de service et la satisfaction client.
- Accueillir les clients à l'atelier, identifier leurs besoins, recueillir les demandes d'intervention et reformuler de manière techniques les travaux à réaliser sur les véhicules utilitaires,
- Suivre les ordres de réparation et planifier les rendez-vous,
- Réaliser le diagnostic initial avec le client (questionnement, inspection visuelle, vérification des anomalies signalées) et le traduire en opérations techniques pour les mécaniciens,
- Informer les clients de l'avancement des travaux, et veiller au suivi administratif des dossiers (devis, ordres de réparation, garanties, factures).
- Contribuer à l'optimisation de l'occupation de l'atelier et au bon niveau de charge des équipes, en gérant les priorités et les urgences (véhicules immobilisés, flottes professionnelles, livraisons planifiées).
- Participer à la bonne tenue de l'aire de réception et au rangement des véhicules, en s'assurant de leur identification, de leur état et de leur disponibilité.
Ces missions vous intéressent ? Alors le poste est à pourvoir rapidement, en contrat d'intérim au démarrage, pour une très longue durée. Par la suite, l'entreprise aura de belles opportunités à vous proposer !
PROFIL RECHERCHÉ
- Vous avez 3 à 5 ans d'expérience sur un poste identique, idéalement acquise au sein d'un environnement technique lié à la maintenance de véhicules utilitaires légers ou PL ?
- Vous faites preuve d'autonomie opérationnelle, et de respects des procédures ?
- Vous appréciez le contact client et la satisfaction client est votre priorité ?
- Et vous avez de solides connaissances en mécanique VUL / PL, incluant le diagnostic de pannes, l'entretien préventif et curatif, ainsi que la compréhension des systèmes mécaniques, électriques et électroniques spécifiques à ce type de véhicules ?
- Une aisance avec les outils de diagnostic et la lecture de plans, schémas ou données techniques est nécessaire.
- Vous devrez également avoir un bon esprit d'équipe, et une communication claire et professionnelle pour facilité les échanges !
Alors vous êtes disponible rapidement pour commencer à ce poste ? Nous attendons votre CV !