About this role
- Nous recherchons pour notre client un(e) Technicien(ne) réseaux et infrastructures (H/F) afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques, le support aux utilisateurs et le suivi des opérations courantes d'exploitation.
- Vos missions seront les suivantes : Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
- Participer à la supervision et au suivi des infrastructures informatiques et réseaux.
- Réaliser les contrôles courants liés aux sauvegardes, aux mises à jour et à la sécurité informatique.
- Assurer la gestion du parc informatique, des inventaires et des stocks.
- Suivre et documenter les incidents et les interventions dans l'outil de gestion des tickets.
- Mettre à jour les procédures techniques et signaler toute anomalie ou tout risque de sécurité.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques.
- Bonnes connaissances des environnements Windows, Microsoft 365 et des infrastructures réseaux.
- Maîtrise des outils ITSM et RMM.Des connaissances en PowerShell et en outils de CAO sont appréciées.
- Anglais professionnel indispensable pour communiquer régulièrement avec les filiales internationales.
- Rigueur, autonomie, réactivité et sens du service.