About this role
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FRVos principales missions s'articulent en deux volets : la relation client et la technique.
- Relation client :-Vous dynamisez votre portefeuille client existant et faites de la prospection téléphonique.-Vous administrez l'ensemble du processus documentaire : de la proforma à la facturation des clients.-Vous renforcez la relation client par des appels sortants, avant ou après un rendez-vous.-Vous assurez le suivi des livraisons et vous informez vos clients de tout événement.-Vous gérez et résolvez les litiges clients, y compris l'établissement d'avoir.- Vous coordonnez et suivez les retours de marchandises avec les clients.-Vous développez des relations commerciales avec vos clients.- Vous communiquez les nouveaux tarifs à vos clients.-Vous diffusez des offres ponctuelles auprès de vos clients.-Vous assurez le suivi des créances.
- Technique :-Vous savez trouver le ou les articles adéquats à partir d'une définition de besoin.-Vous êtes prescripteur auprès du client.- Vous participez à l'élaboration des appels d'offres et vous administrez la réponse en temps et en heure en fonction du mode de communication choisi par le client.- Vous coordonnez, en support des commerciaux de terrain, les échanges de demandes de recouvrement entre la comptabilité et les clients.-Vous assurez l'actualisation et la communication des dates de livraison dans l'ERP.-Vous participez à la mise à jour de l'ERP : bases clients, tarifs, photos, etc.Vos atouts- Vous avez des connaissances techniques dans le domaine des installations de distribution d'eau, et êtes sensible aux questions liées à l'irrigation-Vous avez un niveau technicien et une expérience commerciale.-Vous avez un niveau de français C1 minimum et d'anglais B2.-Vous maîtrisez les outils suivants : ERP, CRM, Excel.-Vous connaissez les techniques de communication.-Vous disposez de compétences commerciales solides.-De nature curieuse, vous avez une appétence pour les produits et solutions industrielles.