About this role
- Vos missions à nos côtés: Superviser et encadrer l'équipe opérationnelle composée de 5 techniciens, en veillant à ce que chacun comprenne ses responsabilités et atteigne ses objectifs.
- Planifier & organiser les ressources pour assurer la réalisation des opérations de manière efficace.
- Suivre les résultats et les indicateurs de performance de l'équipe, en mettant en place des actions correctives si nécessaire.
- Gérer les problèmes et les situations d'urgence, en trouvant des solutions appropriées et en veillant à la satisfaction des clients.
- Former & Développer les compétences des membres de l'équipe, en identifiant leurs besoins et en mettant en place des plans d'accompagnement.
- Communiquer de manière régulière avec les membres de l'équipe pour partager les informations, les objectifs et les directives.
- Collaborer avec les autres départements ou services pour assurer la coordination et l'optimisation des processus opérationnels.
- Respecter les normes de sécurité, des procédures internes et des réglementations en vigueur.
- Poste en intervention sur un site client.
- Astreinte suivant un rythme pré défini.