About this role
Vos défis au quotidienEn véritable chef d'orchestre du poste de travail et des environnements collaboratifs connectés, vous intervenez à la croisée du pilotage de projets (Build) et de l'excellence opérationnelle (Run & MCO) :1. Pilotage & Coordination de projets (Build)Cadrer, planifier et animer les backlogs projets d'évolution de la Digital Workplace (déploiements, migrations d'outils, nouveaux services).Piloter la relation partenaires/éditeurs et animer les comités de gouvernance réguliers.
Accompagner la conduite du changement : vous veillez à ce que chaque évolution technique réponde aux usages concrets des équipes métiers.2. Garantie du Delivery & Performance (Run)Assurer la fluidité du Delivery sur votre périmètre : pilotage des incidents critiques, priorisation des demandes et gestion proactive des problèmes.
Être garant(e) de la continuité de service en participant au dispositif d'astreinte et interventions en heures non ouvrées (HNO).3. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) & InnovationVeiller à l'obsolescence, à l'application des correctifs de sécurité (patching WUCP) et à la conformité globale du parc.
Piloter l'expérience utilisateur et la santé du parc grâce à la supervision proactive et l'observabilité (Nexthink, KPI temps réel, dashboards de pilotage).Industrialiser et automatiser les configurations et les déploiements de solutions. Votre terrain de jeu techniqueVous évoluerez sur un écosystème moderne, hybride et multi-device : Modern Workplace & Postes : Windows, VDI, Intune, MECM (SCCM), WUCP, parcs multi-OS (Android, WebOS, iOS/macOS).Smart Office & Espaces de travail connectés : Solutions de réservation (Jooxter, GoBright) et affichage dynamique intelligent (Smart PLV).Sécurité & Observabilité / DEX : Nexthink, EDR / Microsoft Defender for Endpoint (MDE), Netskope.
Méthodes & Outils : Bonnes pratiques ITIL, ServiceNow.