About this role
Description des tâches: Pionnier de la télécommunication depuis notre création en 1969, nous avons toujours eu à cœur d'accompagner les ménages luxembourgeois. Nous adaptons sans cesse nos services à vos habitudes pour que vous puissiez suivre vos programmes télévisés favoris, vous rapprocher de vos proches grâce à la téléphonie fixe et mobile ou vous connecter à votre univers grâce à notre Internet ultra-rapide. Fort de notre réseau internet combinant la fibre et le coaxial, nous sommes le partenaire idéal pour vous offrir les meilleures performances avec des vitesses de connexion jusqu'à 1Gbit/s. Plus que des experts de la technologie, nous sommes des passionnés qui plaçons nos clients au centre de nos réflexions pour leur offrir un service à la hauteur de leurs attentes! Dans le cadre de notre développement, nous recrutons : Un Conseiller Commercial Télésales (m/f/x)Vos missions :
- Réaliser des appels sortants afin de prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille commercial.
- Identifier les besoins des prospects et clients afin de proposer les offres et services les plus adaptés.
- Conseiller les clients et assurer une expérience personnalisée tout au long du processus de vente.
- Assurer la promotion et la vente des produits et services de l'entreprise par téléphone.
- Réaliser des actions de fidélisation et contribuer au développement de la relation client.
- Traiter les appels entrants, répondre aux demandes d'information et orienter les clients vers les solutions appropriées.
- Assurer le suivi des contacts commerciaux et mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
- Gérer les objections et contribuer à la résolution des réclamations dans une démarche orientée satisfaction client.
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs.
- Collaborer avec les différentes équipes internes afin d'assurer un service de qualité.
- Remplacement en magasin si besoin.
Profil recherché
- Formation commerciale ou équivalente.
- Une première expérience en télévente, vente à distance ou relation client est souhaitée, idéalement dans les télécommunications.
- Excellente aisance relationnelle et téléphonique.
- Sens commercial, capacité d'écoute et goût du challenge.
- Orienté résultats, avec une forte culture de la satisfaction client.
- Autonome, organisé et rigoureux.
- Maîtrise du français et du luxembourgeois ; toute autre langue constitue un atout.
Nous vous offrons
- Un environnement de travail dynamique, collaboratif et orienté innovation.
- De réelles perspectives d'évolution au sein du département commercial
Un package salarial attractif en adéquation avec votre expérience. Vous souhaitez vous engager dans une entreprise innovante, ambitieuse et dynamique ? Alors envoyez nous votre candidature!