About this role
Jokainen meistä mehiläisistä on erilainen. Yksi asia kuitenkin yhdistää meitä kaikkia – meillä on elämä tehtävänä. Jos tunnet samoin, tule meille töihin.
- Palveluneuvoja, Mehiläinen Asiakaspalvelukeskus, TurkuToimintamme laajentuessa haemme myyntihenkisiä LÄHIHOITAJIA palveluneuvojiksi Mehiläisen valtakunnalliseen Asiakaspalvelukeskukseen Turkuun hoitamaan puhelimitse asiakaspalvelua, palveluneuvontaa ja ajanvarausta.
- Työsuhde on vakituinen, toistaiseksi voimassa oleva.
- Tehtävä on kokoaikainen ja vaatii sitoutumista kokoaikaiseen työskentelyyn.
- Tehtävässä edellytetään sujuvaa suomen-, englannin- ja ruotsinkielentaitoa.
- Palveluneuvojan työ on itsenäistä ja tavoitteellista asiakaspalvelu- ja myyntityötä, jonka onnistumista seurataan sovituilla mittareilla.
- Tehtävä vaatii kykyä sopeutua nopeasti vaihteleviin ja ajoittain vaativiin asiakaspalvelutilanteisiin.
- Meillä olet osa isompaa tiimiä, mutta jokainen meistä hoitaa itsenäisesti omat asiakkaat tavoitetta seuraten.
- Onnistumistasi tukevat kattava perehdytys, valmentava lähiesihenkilö ja tiimi.
- Lisäksi saat käyttöösi Mehiläisen henkilöstöedut.
- Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää Mehiläisen arvojen mukaista toimintaa: Välittäminen ja vastuunotto: Rohkea ja kokonaisvaltainen asiakaskohtaaminen: kartoitat ja tunnistat asiakkaan varsinaisen yhteydenoton lisäksi muita palvelutarpeita ja ohjaat hänet lähihoitajan osaamistasi hyödyntäen sopivien palveluiden piiriin.
- Kohtaat erilaiset asiakasryhmät yksilöllisesti ja huomioit heidän tarpeensa sekä erityispiirteensä.
- Tieto ja taito: Monipuoliset IT-taidot sekä kyky käyttää useita järjestelmiä samanaikaisesti asiakasta palvellenKirjallisten ohjeiden ja sopimustekstien ymmärtäminen ja soveltaminenSujuva suomen, englannin ja ruotsin kielen taitoYrittäjyys ja kumppanuus: Myyntihenkisyys ja tavoitteellinen työoteYksityisen terveyspalvelualan tuntemusKasvu ja kehitys: SopeutumiskykyJatkuva oppiminenTyöskentelemme normaalityöaikamuodossa, vuoden kaikkina päivinä.
- Tällä hetkellä työ painottuu maanantaista sunnuntaihin kello 06-22.
- Palkkaus yksityisen terveyspalvelualan työehtosopimuksen VR 3 mukaan.
- Työ alkaa sopimuksen mukaan.
- Tiimimme odottaa jo sinua, täytäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta 29.11.26 mennessä.
- Lisätietoja tarvittaessa antaa: Palveluesihenkilö Sari Salo [email protected] puh. +358 40 610 4018