About this role
Als Customer Advisor help je klanten met hun vragen en ondersteun je hen bij het kiezen van de juiste oplossingen. Je voert de terugbetalingen ook uit en werkt klantgericht.
Bedrijfsomschrijving Onze klant is actief in de verzekeringssector en gevestigd in Brussel.
- Omschrijving Als Customer Advisor/ klantenadviseur: Begeleid je klanten bij het kiezen van de juiste verzekeringsproducten.
- Beantwoord je vragen en geef je advies over verzekeringen.
- Verwerk je administratieve taken en zorg je voor de terugbetalingen.
- Werk je nauw samen met andere teamleden om een vlotte dienstverlening te garanderen.
- Ondersteun je klanten bij het invullen van documenten en formulieren.
- Zorg je voor een tijdige en accurate afhandeling van klantendossiers.
- Informeer je klanten over hun rechten en voordelen binnen de sector.
- Draag je bij aan een positieve klantbeleving.
Als Customer Advisor/ Klantenadviseur heb je het volgende profiel: Je beschikt over een bachelor diploma Je bent klantgericht, empathisch en communicatief sterk Je werkt nauwkeurig en administratief georganiseerd Je houdt ervan om mensen te adviseren en oplossingen aan te reiken Je bent leergierig en staat open voor opleidingen Je spreekt vlot Nederlands en hebt een basiskennis van het Frans.