About this role
Een sterke werkgever waar kwaliteit en samenwerking centraal staan Onze klant is een gevestigde speler binnen de professionele hygiëne- en schoonmaaksector, met een uitgebreid assortiment van meer dan 12.000 producten. De organisatie ondersteunt professionele klanten met kwalitatieve producten, deskundig advies en een betrouwbare dienstverlening. Vanuit Aalter werk je samen met een Internal Sales team van een tiental collega's, waar klantgerichtheid, kennisdeling en initiatief centraal staan. Je krijgt de vrijheid om zelfstandig te werken, commerciële kansen te benutten en actief mee te denken over verbeteringen. Deze werkgever combineert een stabiele werkomgeving met persoonlijke begeleiding en mogelijkheden om jouw commerciële expertise verder uit te bouwen. Hier krijg je het vertrouwen om verantwoordelijkheid te nemen en duurzame klantenrelaties op te bouwen.
- Van klantencontact tot commerciële resultaten: jij houdt het overzicht Als Commercieel Binnendienstmedewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en prospecten binnen de Franse markt . Jouw verantwoordelijkheden: Je onderhoudt telefonisch en via e-mail contact met klanten, beantwoordt hun vragen en bouwt duurzame relaties op.
- Je stelt offertes op, stemt de prijszetting af met jouw Account Manager en volgt commerciële voorstellen nauwgezet op.
- Je verwerkt bestellingen uit een assortiment van meer dan 12.000 producten en bewaakt de administratieve correctheid.
- Je signaleert commerciële kansen, stelt nieuwe producten voor en neemt initiatief om voormalige klanten opnieuw te activeren.
- Je denkt mee over besteloptimalisaties en zoekt geschikte alternatieven wanneer producten niet beschikbaar zijn.
- Je volgt leveringen en transporten op, behandelt klachten professioneel en zorgt voor een correcte nazorg.
- Je verwerkt commerciële gegevens, stelt rapporteringen op en stemt dagelijks af met jouw Account Manager en collega's.
- Dankzij jouw commerciële alertheid en nauwkeurige opvolging draag je rechtstreeks bij aan klanttevredenheid, efficiënte processen en duurzame samenwerkingen.
- Commercieel gedreven, analytisch sterk en nauwkeurig Je combineert een commerciële ingesteldheid met een gestructureerde werkstijl.
$ Wat breng je mee?
- Je beschikt over een bachelor -denkniveau.
- Een commercieel-administratieve opleiding is een pluspunt, maar jouw competenties en persoonlijkheid primeren.
- Je hebt bij voorkeur 1 tot 3 jaar ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of een vergelijkbare functie.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans om ook Brusselse en Waalse klanten te ondersteunen.
- Je werkt vlot met MS Office en Excel, waaronder draaitabellen, grafieken en rapporteringen.
- Je herkent commerciële opportuniteiten, denkt proactief mee en komt met concrete oplossingen.
- Je werkt nauwkeurig, stelt prioriteiten en behoudt het overzicht over verschillende dossiers.
- Je neemt zelfstandig verantwoordelijkheid, communiceert helder en ondersteunt collega's waar nodig.