About this role
Bedrijfsomschrijving Onze klant is al meer dan 45 jaar een toonaangevende producent van hoogwaardige, stijlvolle en robuuste werkkleding en veiligheidsschoenen die professionals en doe-het-zelvers zowel beschermen als laten uitblinken in hun uitrusting. Het merk behoort tot de snelst groeiende in Europa en is actief in meer dan 15 landen.
- Voor onze klant zijn wij op zoek naar een tweetalige collega (FR-NL) voor de markten in België en Luxemburg.
- Als klantendienstmedewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten , verschillende afdelingen binnen de organisatie en het Sales-team . Je zal dagelijks instaan voor o.a. : De verwerking van de bestellingen via mails en telefoons.
- De facturatie en de creditnota's De retourzendingen en transportdossiers De behandeling van de klachten . het bijstaan van de klanten in het gebruik van de webshop . Naast deze administratieve taken en het onderhouden van goede klantenrelaties in het Nederlands en in het Frans , neem jij actief deel aan de commerciële acties van het Sales Team door extra sales te genereren.
- Wat maakt jou de perfecte match ?
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- De klant komt op de eerste plaats en je houdt in alles wat je doet een sterke focus hierop.
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en in het Frans . Je bent computervaardig en hebt bij voorkeur al met SAP gewerkt .