About this role
Ben jij het visitekaartje van een premium merk? Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Dankzij jouw professionele uitstraling, commerciële flair en oog voor detail bezorg je iedere bezoeker een warme en hoogwaardige klantbeleving. Als gezicht van de showroom zorg jij ervoor dat klanten zich onmiddellijk welkom voelen en draag je dagelijks bij aan de premium uitstraling van het merk.
- Jouw verantwoordelijkheden: Een warm en professioneel onthaal . Je verwelkomt klanten, leveranciers en bezoekers met de glimlach.
- Je zorgt voor een aangename ontvangst en biedt klanten een uitstekende service.
- Je creëert een gastvrije sfeer die perfect aansluit bij de uitstraling van Mercedes-Benz.
- Je beantwoordt inkomende telefoons op een vriendelijke en professionele manier.
- Je analyseert de vraag van de klant en verbindt deze door naar de juiste contactpersoon binnen verkoop of naverkoop.
- Je volgt boodschappen correct op zodat elke klant snel en efficiënt geholpen wordt.
- Je waakt over de netheid en uitstraling van de showroom, receptie en klantenzone.
- Je zorgt ervoor dat bezoekers steeds terechtkomen in een verzorgde en stijlvolle omgeving.
- Je draagt actief bij aan een optimale klantenervaring.
- Je ondersteunt verschillende afdelingen met administratieve en organisatorische Je verwerkt gegevens nauwkeurig en houdt administratie correct up-to-date.
- Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en interne diensten.
- Je bent een geboren gastheer of gastvrouw en haalt energie uit klantencontact.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
- Je hebt een verzorgde, representatieve uitstraling.
- Je bent nauwkeurig, discreet en organisatorisch sterk.
- Je blijft vriendelijk en professioneel, ook tijdens drukke momenten.
- Ervaring binnen onthaal, customer service, hospitality of administratie is een pluspunt.
- Je werkt vlot met de gangbare MS Office-toepassingen.