About this role
Heb je ervaring als klantendienst medewerker? Spreekt data-input en klantencontact jou aan? Dan ben jij dé persoon die wij zoeken.
Onze klant, een leverancier van warmtepompen, ventilatie- en verwarmingssystemen, is op zoek naar een Assistent voor de orderverwerkin g. Het gamma die zij verkopen bestaat uit filters, ventilatoren, warmtepompboilers, frequentieregelaars, thermostaten, buitenunits, ...
- Jouw takenpakket: Je verwerkt de orders van klanten via de e-shop of telefoon in het ERP systeem.
- Je maakt bestelbonnen van de verwerkte orders op.
- Je bent het contactpersoon voor vragen van leveranciers en klanten.
- Soms help je klanten aan de balie verder met hun vraag.
- Evaluatiegesprekken afnemen bij collega's, bijsturen waar nodig en ondersteunen in de kantoorplanning.
- Het afhandelen van klachten. minstens 4 jaar relevante werkervaring een zeer goede kennis Nederlands en Frans nauwkeurigheid en efficiëntie