About this role
- Je beheert een bestaande klantenportefeuille en zorgt ervoor dat klanten op een professionele manier verder geholpen worden.
- Je gaat in gesprek met klanten die hun samenwerking in vraag stellen en zoekt naar mogelijkheden om hen te behouden.
- Je brengt bijkomende behoeften in kaart en speelt hier commercieel op in.
- Je informeert klanten over het aanbod en adviseert hen bij hun keuze van producten en diensten.
- Je stelt offertes samen, bespreekt de voorstellen en bewaakt de verdere opvolging.
- Je benadert ook nieuwe contacten om het klantenbestand uit te breiden.
- Je houdt commerciële afspraken, klantengegevens en lopende dossiers zorgvuldig bij.
- Je schakelt met interne diensten om vragen en bestellingen vlot te behandelen.
- Je evalueert je verkoopresultaten en zoekt actief naar manieren om je aanpak te verbeteren.
- Je hebt relevante ervaring in een commerciële binnendienst, salesfunctie, customer service of klantenretentie.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
- Je bent commercieel gedreven en voelt je goed in een functie met veel klantencontact.
- Je weet hoe je klanten overtuigt, vertrouwen opbouwt en samenwerkingen op lange termijn versterkt.
- Je werkt doelgericht en combineert commerciële resultaten met een sterke servicegerichtheid.
- Je volgt offertes en klantendossiers nauwgezet op en verliest details niet uit het oog.
- Je neemt zelf initiatief en gaat actief op zoek naar oplossingen.
- Je kan zelfstandig je taken organiseren en bepaalt vlot de juiste prioriteiten.
- Je blijft flexibel en behoudt een professionele aanpak wanneer het druk wordt.