About this role
- Als commercieel medewerker (binnendienst) ondersteun je de commerciële activiteiten van de organisatie en zorg je voor een correcte opvolging van dossiers en klantaanvragen.
- Je takenpakket bestaat onder andere uit: Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen.
- Opstellen van offertes, orderbevestigingen, leveringsbonnen en afhaaldocumenten.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en aan de balie.
- Beantwoorden van technische, administratieve en commerciële vragen op een professionele wijze.
- Ondersteunen van het sales- en serviceteam bij dagelijkse operationele taken.
- Correct beheren en up-to-date houden van klant- en verkoopgegevens in het ERP- of CRM-systeem.
- Opvolgen van lopende dossiers en bewaken van afgesproken termijnen.
- Verzorgen van een klantvriendelijk onthaal voor bezoekers en klanten.
- Actief meedenken over verbeteringen in administratieve processen en klantenservice.
- Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte collega die energie haalt uit administratieve ondersteuning en klantcontact.
- Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen: Je beschikt over een relevante werkervaring binnen een commerciële binnendienst , customer service of administratieve commerciële functie.
- Affiniteit met een technische omgeving of technische producten.
- Gestructureerd, nauwkeurig en oog voor detail.
- Zeer goede beheersing van zowel het Nederlands als het Frans . Je bent communicatief sterk en weet klanten op een professionele, vriendelijke manier verder te helpen.
- Je denkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke periodes.
- Je werkt vlot met gangbare kantoorsoftware en leert nieuwe systemen snel aan.