About this role
We zoeken een gemotiveerde collega mét een bacheloropleiding én sterke affiniteit voor administratie die het onthaalteam kan aanvullen met de nodige soft skills.
- ONTHAAL & TELEFONIE Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten aan het onthaal en telefonisch (voor zorgvragen, boodschappen, vragen om administratieve inlichtingen en vragen voor consultaties of huisbezoeken).
- Je staat in voor de in- en uitschrijving van de patiënten.
- Je geeft informatie over de praktijkwerking aan patiënten.
- Je plant afspraken in bij specialisten en contacteert paramedici in opdracht van de huisarts/verpleegkundigen.
- Je waakt hierbij over het eerbiedigen van het medisch beroepsgeheim.
- ADMINISTRATIE Je beheert binnengekomen en te verzenden post, mails, formulieren, faxen.
- Je staat in voor het administratieve luik van het elektronisch patiëntendossier.
- Je klasseert resultaatsprotocollen digitaal.
- Je verstuurt en vraagt medische dossiers / medische verslagen op.
- Je signaleert eventuele knelpunten omtrent onthaal, administratie of organisatie van zorgverlening aan de praktijkmanager.
BEN JE VERPLEEGKUNDIGE?
- Occasioneel kunnen de huisartsen je vragen een verpleegkundige handeling uit te voeren m.n. inspuiting, toediening vaccin, wondzorg, afname EKG, bloedname, …
- Je behaalde een bachelor diploma in de zorg (verpleegkundige, …) of bachelor diploma in een medisch administratieve richting/Medical office management.
- Een eerste ervaring in een medisch secretariaat / onthaal bij een artsenpraktijk of ziekenhuis is een pluspunt.
- Je bent communicatief sterk, vriendelijk en behulpzaam voor de patiënten.
- Je blijft in alle omstandigheden professioneel en geduldig en stressbestendig.
- Je erkent diversiteit en gaat op een constructieve manier om met anderstaligheid.
- Je hebt een goede talenkennis (Nederlands, Frans en Engels).
- Kennis van andere talen is een pluspunt.
- Je hebt inzicht in de structuur en organisatie in de gezondheidszorg.
- Je kan de dringendheid van de zorgvragen inschatten.
- Je bent bereid je bij te scholen, je staat open voor feedback en je koppelt terug bij problemen.
- Je bent punctueel, hebt oog voor detail en streeft een hoog kwaliteitsniveau na.
- Je bent flexibel inzetbaar, zowel qua takenpakket als werkschema.
- Een algemene IT kennis is noodzakelijk en je kan vlot overweg met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Je kan vaardigheden verwerven in de gebruikte specifieke software (online agenda Introlution, medisch programma Daktari).
- Je kan multitasken en verschillende taken zelfstandig organiseren in tijd.
- Je bezit een gezonde dosis teamspirit en staat achter de visie van het praktijkhuis.
Wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht de leeftijd, geslacht, origine of geaardheid.