About this role
Ben jij administratief sterk, klantgericht en heb je ervaring met het opvolgen van bestellingen en projecten? Heb je affiniteit met Supply Chain en werk je graag in een internationale B2B-omgeving? Dan is deze functie als Customer & Project Administrator in Zaventem misschien wel iets voor jou!
Voor een internationale marktleider in elektrische en digitale infrastructuur zijn wij op zoek naar een Customer & Project Administrator. Je komt terecht in een dynamisch Customer Service-team waar je verantwoordelijk bent voor de administratieve en logistieke opvolging van klantbestellingen en projecten, van bestelling tot levering. Jouw takenpakket Je staat in voor de administratieve en logistieke opvolging van klantbestellingen en projecten van A tot Z. Je organiseert kick-offmeetings met Sales en verschillende interne afdelingen om projecten vlot op te starten.
Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs en interne diensten. Je volgt levertermijnen, voorraden en transporten nauwgezet op en anticipeert op mogelijke vertragingen. Je behandelt prijsaanvragen, vragen over levertermijnen, klachten en retourzendingen. Je denkt proactief mee over oplossingen bij voorraadtekorten of logistieke problemen. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van bestellingen en projecten in het ERP- en CRM-systeem.
Jouw profiel
Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een eerste relevante ervaring binnen Customer Service, Sales Support of logistieke administratie. Je hebt een goede kennis van Supply Chain-processen binnen een B2B-omgeving. Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Kennis van Engels is een pluspunt. Je kan vlot werken met MS Office, voornamelijk Excel, en hebt ervaring met ERP-systemen. Je bent administratief sterk, nauwkeurig en organisatorisch ingesteld. Je bent communicatief, klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamplayer.