About this role
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een internationaal logistiek bedrijf in Tessenderlo. Je zorgt voor een vlotte communicatie, administratieve opvolging en het oplossen van vragen en klachten. Jouw focus ligt op het bieden van een uitstekende service en het bouwen van langdurige klantrelaties. Op een doorsnee werkdag houd je je bezig met het informeren van klanten over de status van hun orders, het coördineren van acties met interne teams en het administratief verwerken van klantendossiers. Je behandelt klachten professioneel en zorgt ervoor dat zelfs kritische situaties omgebogen worden naar vertrouwen en loyaliteit van de klant. Wil jij deel uitmaken van een dynamisch, internationaal team waar klanttevredenheid centraal staat? Solliciteer dan nu en bouw verder aan je carrière in een groeiend bedrijf!
- Je hebt 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in een customer service of administratieve functie Je bent een echte teamspeler en communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk Je hebt een uitstekende kennis van MS Office, vooral Excel Je werkt nauwkeurig en gestructureerd Je beheerst het Nederlands uitstekend en spreekt vlot Engels; andere talen zijn een pluspunt