About this role
Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, bedrijven en gemeentelijke diensten. Je beantwoordt vragen over onderhoudscontracten, installaties en dienstverlening. Je luistert naar de vraag van de klant en zoekt naar een passende oplossing. Daarnaast volg je klantendossiers administratief op en zorg je voor een correcte verwerking van gegevens. Je ondersteunt ook de planning van de techniekers en schakelt interne diensten in wanneer dit nodig is.
Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands. Je hebt een goede kennis van het Frans.
Je hebt ervaring binnen een klantendienst of customer service. Je leert vlot werken met nieuwe digitale toepassingen. Je beschikt over een A2- of bachelordiploma. Je werkt nauwkeurig en volgt administratie correct op.