About this role
Onze partner is een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Oost-Vlaanderen en Henegouwen . Binnenkort openen ze ook een vestiging in Limburg. Door de groei en de uitbreidingsmogelijkheden te danken aan de frisse meubelcollectie , scherpe prijzen en gedreven team zoeken ze extra, enthousiaste werknemers.
Jobomschrijving Heb jij ervaring als administratief medewerker - Dienst na verkoop en wil jij jouw carrière verder uitbouwen in een stabiel bedrijf?
In ruil krijg je een mooi maandloon vanaf 2800 euro bruto/maand en meer afhankelijk van ervaring en kennis, maaltijdcheques , premies bij zon-feestdagen, eindejaarspremie, vakantiegeld en werkzekerheid.
Wil jij aan de slag ? Lees zeker verder!
- Je hoofdtaak is het van A-Z opvolgen van klachtendossiers.
- Je beheert de klachten zowel telefonisch als via e-mail.
- Je analyseert klachten, zoekt samen met collega's naar een gepaste oplossing en houdt de klant correct geïnformeerd.
- Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent voldoende assertief en hebt ervaring met klachtenbehandeling of een gelijkaardige klantgerichte omgeving.
- Je staat ook in een beurtrol met telefonie, administratieve kassa en omruilbalie Je bent enthousiast , stressbestendig en ordelijk en geeft de klanten de beste service mogelijk en bent pas tevreden wanneer zij dit zijn.
- Je bent klantvriendelijk en servicegericht en je verliest niet snel je kalmte, je bent een doorzetter Je hebt een A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen.
Je zal werken tussen 9u en 18u30, 1 op 2 weekend (zaterdag en zondag) en 1 op 2 feestdagen.