About this role
- Hou jij graag overzicht, communiceer je vlot en krijg je energie van klanten helpen én problemen oplossen?
- In deze functie combineer je klantencontact met de administratieve en operationele opvolging van internationale transporten.
- Dit takenpakket staat je te wachten: Transportorders aanmaken en verwerken in een nieuw centraal CMS-systeem.
- Alle nodige informatie klaarzetten zodat de planning efficiënt kan verlopen.
- Orders, transportkosten en leveringstermijnen nauwgezet opvolgen.
- Klanten proactief informeren over de status van hun transport en eventuele wijzigingen of problemen.
- Bij onverwachte situaties snel schakelen, oplossingen voorstellen en problemen aanpakken.
- Nauw samenwerken met collega's van planning.
- Je behaalde minstens een bachelor- of graduaatsdiploma.
- Een eerste ervaring binnen customer service, logistiek of transport is een mooie troef.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
- MS Office kent weinig geheimen voor jou.
- Klantgerichtheid, nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidszin typeren jouw manier van werken.
- Je blijft rustig onder druk en denkt vooral in oplossingen.
- Je bent flexibel inzetbaar in verschillende shiften tussen 7u30 en 18u06, van maandag tot vrijdag.
- Weekendwerk is niet aan de orde.
- Voor deze functie moet je in aanmerking komen voor de wettelijk verplichte positieve veiligheidsmachtiging voor kritieke havenfuncties.