About this role
- Als Loketbediende sta je in voor volgende zaken: Je ontvangt chauffeurs en bezoekers op een professionele manier.
- Je controleert en verwerkt transport- en vrachtdocumenten.
- Je zorgt voor een vlotte doorstroming aan het loket en bewaakt de administratieve correctheid van dossiers.
- Je bent een aanspreekpunt voor klanten en transporteurs.
- Je verwerkt aanvragen en volgt dossiers van A tot Z op.
- Je stemt dagelijks af met operationele diensten, magazijnen en transportpartners.
- Je informeert klanten proactief over de status van hun dossiers.
- Je verwerkt gegevens correct in de interne systemen.
- Je controleert documenten en zorgt voor een correcte archivering.
- Je ondersteunt de operationele afdeling met diverse administratieve taken.
- Je denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.
- Als Loketbediende zijn we op zoek naar: Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, logistiek, administratie of transport.
- Ervaring binnen een logistieke of havenomgeving is een pluspunt.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je werkt nauwkeurig en bewaart het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
- Je bent administratief sterk en houdt van structuur.
- Je schakelt vlot tussen verschillende taken en prioriteiten.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
- Je bent een teamspeler met een hands-on mentaliteit.
- Flexibel in werktijden (06-18h).