About this role
In deze functie ben je een vertrouwd gezicht voor klanten. Je zorgt ervoor dat zij vlot geholpen worden bij hun dagelijkse bankverrichtingen en neemt verschillende ondersteunende taken op binnen het kantoor. Je takenpakket bestaat onder andere uit: Klanten ontvangen en hen op een vriendelijke manier verder helpen. Instaan voor het onthaal en de telefonische eerstelijnsopvang. Uitvoeren van courante verrichtingen binnen het dagelijks bankieren. Kassawerk en andere bankverrichtingen voornamelijk tijdens de voormiddag.
Administratieve ondersteuning bieden aan het kantoor. Klantenvragen correct inschatten en waar nodig doorverwijzen naar de juiste collega. Leads en klantendossiers van collega's mee opvolgen waar nodig. Je start met een ondersteunende en klantgerichte functie. Op termijn krijg je vanuit de bank ook de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen een andere pijler van het kantoor. De voorkeur gaat daarbij uit naar een verdere groei richting kredieten. Uiteraard gebeurt dit op basis van je interesses, capaciteiten en de kennis die je opbouwt.
Voor deze functie zoeken we vooral iemand met de juiste ingesteldheid. Je hoeft niet alles al te kennen, zolang je gemotiveerd bent om bij te leren en initiatief neemt. Je bent vlot in de omgang en communiceert gemakkelijk met klanten en collega's. Je werkt graag in team en vindt een open communicatie belangrijk. Je bent proactief en neemt spontaan initiatief. Je hebt interesse in de banksector en staat open voor nieuwe kennis en opleidingen. Je werkt nauwkeurig en neemt administratieve taken graag op.
Je bent sociaal, klantgericht en helpt mensen met plezier verder. Je hebt de ambitie om op termijn binnen het kantoor verder te groeien. Ook schoolverlaters met de juiste ingesteldheid en een sterke interesse in bankieren komen zeker in aanmerking. Je motivatie, persoonlijkheid en leergierigheid wegen minstens even zwaar als je ervaring.