About this role
ITCE maakt deel uit van de ConXioN-groep en opereert autonoom vanuit Mechelen . ITCE (IT Centre of Excellence) is een toonaangevende Microsoft Cloud Solutions Partner met ruim 20 jaar ervaring in clouddiensten en IT-ondersteuning . ITCE is gekend om hun vooruitstrevende “Virtual Workplace’ oplossingen.
- Als Field Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van IT-problemen, voornamelijk bij onze klanten ter plaatse.
- Je beheert dagelijks de ICT-infrastructuur van de klant en zorgt ervoor dat alle technische installaties goed onderhouden en geconfigureerd zijn.
- Jouw day to day als ervaren Field Engineer: Het installeren en configureren van nieuwe apparatuur, uitrollen van clouddiensten en up-to-date houden van technische documentatie.
- Concrete taken omvatten onder andere het installeren van laptops, firewalls, en het uitrollen van M365 en wifi-systemen.
- Monitoren van klantinfrastructuren, preventief onderhoud uitvoeren en storingen oplossen.
- Je zorgt voor leveringen, installaties en reparaties van hardware.
- Je gaat in overleg met klanten om tot de beste technische oplossingen te komen, rekening houdend met hun specifieke IT-omgeving, en koppelt terug naar onze Technical Account Managers en Service Desk Engineers.
- Je hebt enkele jaren ervaring met het bieden van IT services bij verschillende klanten.
- Je hebt ervaring met Microsoft 365-beheer, Intune Endpoint Management, Entra ID, MFA/Conditional Access, Enterprise Applications/App Registrations en Exchange Online, en kunt deze omgevingen zelfstandig beheren.
- Je hebt minstens een eerste ervaring in een cloud omgeving.
- Je hebt ervaring met het opzetten en troubleshooten van IT netwerken.
- Je bent in staat op een professionele manier te communiceren met klanten en gaat graag ter plaatse om oplossingen te voorzien.
- Een rijbewijs B is cruciaal om je te verplaatsen naar klanten.
- Een afwisselend takenpakket in een hecht team binnen een organisatie waar je je zeker weten thuis zal voelen , dat is iets voor jou!