About this role
Voor onze klant in Antwerpen, een internationale speler binnen logistiek en warehousing, zoeken wij een Allround IT Support & Systembeheer Medewerker. Ben jij iemand die graag technische problemen oplost, collega's verder helpt en ook interesse heeft in het beheer van IT-systemen? Dan is deze functie misschien iets voor jou.Je komt terecht in een lokaal IT-team dat nauw samenwerkt met internationale collega's. Je combineert dagelijkse IT-support met systeembeheer en krijgt de kans om mee te werken aan verschillende IT-projecten. Ook als junior kom je in aanmerking. Belangrijk is dat je al een praktische basis hebt binnen Microsoft-beheer en IT-support.
Wat ga je doen?
- Je bent een van de aanspreekpunten voor IT-vragen van medewerkers op verschillende locaties.
- Je behandelt eerste- en tweedelijns IT-vragen via ServiceNow en volgt tickets op tot ze opgelost zijn.
- Je helpt collega's bij problemen met laptops, computers, printers, mobiele toestellen en Microsoft 365.
- Je beheert gebruikersaccounts, groepen, wachtwoorden en toegangsrechten binnen Active Directory en Microsoft Entra ID.
- Je ondersteunt het beheer van Exchange Online, waaronder mailboxen en gedeelde mailboxen.
- Je onderzoekt aanmeldingsproblemen, MFA-problemen en technische storingen.
- Je helpt bij het configureren en beheren van toestellen via Microsoft Intune.
- Je volgt back-upprocedures op, controleert meldingen en signaleert afwijkingen.
- Je installeert en configureert nieuwe apparatuur en ondersteunt het aankoop- en voorraadbeheer.
- Je werkt mee aan IT-projecten, systeemverbeteringen en veranderingen binnen de organisatie.
- Je werkt zelfstandig aan technische problemen, maar kunt ook terugvallen op je lokale collega's en het internationale Global IT-team.
We zoeken vooral iemand die graag praktisch met IT bezig is. Je hoeft nog niet alles te kennen, maar je moet wel al een technische basis hebben. Je hebt een IT-opleiding gevolgd of relevante praktijkervaring opgebouwd via een stage, werkplekleren of een eerste IT-functie.
- Je hebt ervaring met Active Directory, waaronder gebruikersbeheer, groepen en toegangsrechten.
- Je kent de basis van Group Policy (GPO).
- Je hebt al gewerkt met Microsoft Entra ID en hebt inzicht in gebruikersbeheer en multifactorauthenticatie.
- Je hebt kennis van Exchange Online en Microsoft 365.
- Je kunt gebruikers ondersteunen bij problemen met Windows 11.
- Je werkt gestructureerd en volgt technische problemen correct op.
- Je spreekt vlot Nederlands en kunt je in het Engels uitdrukken tegenover internationale collega's.
- Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid je tussen verschillende vestigingen te verplaatsen.
- Ervaring met Microsoft Intune, ServiceNow of een ander ticketsysteem is mooi meegenomen.
- Ook kennis van netwerken, netwerktroubleshooting en IT-security is een pluspunt.
Je hoeft geen programmeur te zijn. De nadruk ligt op IT-support, werkplekbeheer en Microsoft-systemen.