About this role
- Takenpakket In de functie van ERP Support neem jij het voortouw bij het oplossen van de dagelijkse IT-vragen.
- Jouw dag draait om het ontzorgen van collega's, zodat de business zonder obstakels verder kan draaien.
- Analyseren van binnenkomende tickets om vlot de juiste oplossing te formuleren of gericht door te sturen naar experten.
- Overnemen van het scherm van collega's op afstand, waardoor je technische problemen heel visueel en efficiënt verhelpt.
- Begeleiden van medewerkers in het correcte gebruik van systemen, wat rechtstreeks bijdraagt aan een hogere productiviteit op de werkvloer.
- Meewerken aan de verdere optimalisatie van het softwarelandschap tijdens volop lopende digitaliseringsprojecten.
- Profiel We zoeken iemand met een flinke dosis nieuwsgierigheid die helemaal klaar is om als ERP Support alle systemen onder de knie te krijgen.
- Voorkennis van specifieke software is absoluut geen harde eis, jouw leergierige mentaliteit is hier veel belangrijker.
- Je beschikt over een relevant bachelordiploma.
- Gedreven om continu bij te leren over interne bedrijfsprocessen en de bijhorende programma's.
- Collega's omschrijven jou als communicatief, waardoor je complexe zaken moeiteloos in mensentaal uitlegt.
- Klaar om vanuit het kantoor te werken en daar een lokale helpdeskrol op te nemen met een flinke portie behulpzaamheid.