About this role
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
- Je biedt zowel remote als on-site ondersteuning bij CCTV-, toegangscontrole- en andere beveiligingssystemen.
- Daarbij spoor je problemen op rond hardware, software, connectiviteit en netwerken.
- Je analyseert supporttickets, configureert IP-camera's, recorders en andere securitytoestellen en staat in voor updates en technische instellingen.
- Je ondersteunt techniekers bij installaties en interventies.
- Daarnaast help je mee met de technische voorbereiding, configuratie en oplevering van nieuwe systemen.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen, geeft waar nodig extra uitleg of opleiding en volgt incidenten op tot ze volledig opgelost zijn.
Wat verwachten zij van jou?
- Je beschikt over een hoger diploma in een IT-gerelateerde richting.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring binnen IT Support, idealiter opgedaan bij een bedrijf actief in security of beveiliging.
- Daarbij kwam je al in aanraking met CCTV, camerabewaking en/of toegangscontrole.
- Je hebt een goede kennis van Windows, TCP/IP en remote support.
- Ervaring met IP-camera's en VMS-platformen is een plus.
- Je spreekt vlot Nederlands en kan je voldoende uitdrukken in het Frans.
- Je bent klantgericht, analytisch en hands-on ingesteld en voelt je goed in een technische KMO-omgeving.