About this role
- Jouw rol als onze Technical Support Coordinator Behandelen van partnerverzoeken en klachten via tickets, e-mail en telefoon.
- Monitoren van operationele applicaties en opvolgen van incidenten of storingen.
- Ondersteunen bij onboarding van nieuwe partners.
- Testen en begeleiden van systeemwijzigingen en releases.
- Opstellen van ORQ’s en RFC’s.
- Beheren van testkaarten, MNP-verzoeken, sim-swaps en IoT-vragen.
- Ondersteunen van het Wholesale Billing-team bij operationele billingtaken.
- Jouw profiel als onze Technical Support Coordinator Bachelor of gelijkwaardige ervaring.
- Vlotte communicatie in Nederlands en Engels, Frans is een plus.
- Interesse in telecom, mobiele netwerken en technische processen.
- Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Stressbestendig en in staat prioriteiten te stellen.
- Teamplayer met professionele attitude.
- Bereid deel te nemen aan wachtdiensten (ongeveer één week per maand).
- Bachelor of gelijkwaardige ervaring.
- Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Teamplayer met professionele attitude.