About this role
Regio Roeselare | Technisch administratief | Warme KMO | € 3.000 - € 4.000 bruto Over de organisatie Werving- en selectiekantoor Hays is voor een klant in regio Roeselare op zoek naar een Planning- en Servicecoördinator. Onze klant is een gevestigde technische onderneming die actief is binnen industriële machineoplossingen. Je komt terecht in een warme KMO met korte communicatielijnen, waar vrijheid, variatie en samenwerking centraal staan.
- Jouw nieuwe functie Als Planning- en Servicecoördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met servicevragen.
- Je zorgt voor een vlotte opvolging en coördineert de planning van de technische interventies.
- Concreet sta je in voor volgende taken: Je registreert servicevragen en brengt technische problemen zo goed mogelijk in kaart door de juiste vragen te stellen.
- Indien nodig stem je technische vragen af met techniekers of leveranciers.
- Je vraagt prijzen, beschikbaarheden en leveringstermijnen van onderdelen op bij leveranciers en volgt deze verder op.
- Je plant de interventies van de techniekers en houdt daarbij rekening met urgentie, beschikbaarheid en de levering van onderdelen.
- Je houdt klanten, techniekers en leveranciers op de hoogte van de planning, voortgang en eventuele wijzigingen.
- Je volgt openstaande servicevragen nauwgezet op en zorgt ervoor dat de techniekers over alle nodige informatie beschikken.
- In deze functie rapporteer je aan de Service Manager.
Jouw profiel
- Voor deze functie van Planning- en Servicecoördinator zoeken we iemand met een technische basiskennis.
- Je hoeft zeker niet op elke technische vraag een antwoord te hebben, maar je bent wel in staat om een probleem goed in kaart te brengen.
- Daarnaast: ben je communicatief en hulpvaardig; werk je gestructureerd en behoud je gemakkelijk het overzicht; kan je goed prioriteiten stellen; spreek je zeer goed Nederlands en Engels; kan je je uit de slag trekken in het Frans.