About this role
Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die onderhoud of reparatie nodig hebben aan hun DAF of IVECO Daily voertuigen. Je luistert aandachtig naar de wensen van de klant, geeft advies over het benodigde onderhoud en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld wordt. Je bent de spil tussen klant en werkplaats en draagt bij aan een optimale servicebeleving. Een gemiddelde dag bestaat uit het warm onthalen van klanten, het opstellen van werkorders en het plannen van serviceafspraken. Je coördineert de werkzaamheden met het team in de werkplaats en houdt de klant proactief op de hoogte van de voortgang. Naast het administratieve luik zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en begrepen voelt. Je houdt kwaliteit en klanttevredenheid steeds voorop.
Ben jij klaar om een essentiële rol te spelen binnen onze organisatie en wil je dagelijks het verschil maken voor onze klanten?
Solliciteer vandaag nog en ontdek de boeiende wereld van service en klanttevredenheid binnen onze DAF & IVECO concessie!
Je beschikt minstens over een diploma hoger secundair onderwijs, graduaat, professionele bachelor, academische bachelor of master Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een servicegerichte rol, bij voorkeur binnen de automotive sector Je communiceert vlot en klantgericht in het Nederlands Je bent organisatorisch sterk en weet werkzaamheden efficiënt te plannen Affiniteit met vrachtwagentechniek is een pluspunt, maar geen vereiste Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en werkt graag in teamverband