About this role
- Je beheert het volledige orderproces binnen het ERP-systeem en volgt bestellingen op van invoer tot levering.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt een professionele ondersteuning bij vragen, wijzigingen en uitdagingen.
- Je staat in voor een correcte en nauwkeurige verwerking van klantgegevens.
- Je onderhoudt een vlotte communicatie met interne afdelingen zoals productie, logistiek en sales.
- Je bewaakt afspraken met klanten en zorgt voor een tijdige opvolging van dossiers.
- Je ondersteunt het sales team bij administratieve opvolging en offertebeheer.
- Je behandelt klachten en claims op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
- Je detecteert verbeterpunten in processen en denkt actief mee over optimalisaties binnen de afdeling.
- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
- Je bent een echte teamspeler en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving.
- Je behoudt het overzicht en blijft efficiënt werken onder tijdsdruk.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk.
- Je neemt initiatief en denkt proactief mee over verbeteringen.
- Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt.
- Je beheerst het Nederlands, Engels en Duits zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk.