About this role
Interesse? mail je CV naar [email protected] Jobomschrijving Voor onze vestiging in Veurne zijn we op zoek naar een Technisch-Commercieel Medewerker Binnendienst.
Jouw uitdaging Als technisch-commercieel medewerker ben je een belangrijke schakel tussen onze installateurs, vertegenwoordigers en interne diensten. Dankzij jouw technische kennis en klantgerichte aanpak help je klanten bij het uitwerken van efficiënte HVAC-oplossingen.
Wat ga je doen?
- Technisch advies geven Je ondersteunt professionele installateurs bij technische vragen rond verwarming, ventilatie en HVAC-oplossingen.
- Je denkt mee over de meest geschikte producten en installaties voor hun projecten.
- Ook tijdens de uitvoering van de werken blijf je beschikbaar voor technisch advies en ondersteuning.
- Klanten en vertegenwoordigers ondersteunen Je bent een vast aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met de vertegenwoordigers.
- Je vormt de interne schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen.
- Je bouwt duurzame relaties op dankzij jouw servicegerichte aanpak.
- Offertes en dossiers uitwerken Je analyseert de behoeften van de klant en vertaalt deze naar duidelijke technische offertes.
- Je bespreekt voorstellen met klanten en vertegenwoordigers.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van dossiers.
- Bestellingen opvolgen Je volgt orders nauwgezet op van bestelling tot levering.
- Je bewaakt levertermijnen en zorgt ervoor dat klanten correct geïnformeerd blijven.
- Je draagt bij aan een vlotte en efficiënte klantenservice.
Wie zoeken we?
- Jij combineert technische interesse met commerciële feeling en haalt voldoening uit het helpen van klanten.
- Je hebt kennis van HVAC, verwarming en ventilatie.
- Warmtepompen, gasketels, ventilatiesystemen en warmteafgiftesystemen zijn voor jou geen onbekend terrein.
- Je beschikt over een technische opleiding of relevante ervaring binnen de sector.
- Je hebt bij voorkeur al een eerste werkervaring achter de rug.
- Je bent communicatief sterk en weet de juiste vragen te stellen om de behoeften van klanten te begrijpen.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Je bent klantvriendelijk, proactief en leergierig.
- Je houdt ervan om samen te werken en vormt een sterke tandem met de vertegenwoordigers.
- Je denkt mee met de klant én de organisatie.