About this role
Un cadre exceptionnel, une clientèle variée et un métier au cœur de l'expérience client ! Pour un domaine de prestige situé dans la région namuroise, nous recherchons un(e) réceptionniste afin de compléter l'équipe et d'assurer un accueil irréprochable auprès des visiteurs. ¿ Votre fonction En tant que premier point de contact des clients, vous êtes l'ambassadeur ou l'ambassadrice de l'établissement. Vos responsabilités seront notamment les suivantes : Accueillir les clients dès leur arrivée et assurer leur prise en charge. Effectuer les procédures de check-in et check-out. Gérer les réservations, les demandes d'informations et les appels téléphoniques. Renseigner les clients sur les services proposés par le domaine. Répondre aux demandes particulières et trouver des solutions adaptées. Assurer le suivi administratif des séjours. Coordonner les informations avec les différents services : housekeeping, restauration, direction et événements. Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et professionnalisme. ¿ Votre profil Vous disposez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière ou dans une fonction d'accueil. Vous accueillez chaque personne avec courtoisie et professionnalisme. Vous pouvez accueillir et renseigner la clientèle en français. La pratique de l’anglais est appréciée pour les échanges avec la clientèle internationale. La connaissance du néerlandais est un plus. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation. Vous avez un excellent sens du contact et du service. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément. Vous savez garder votre calme face aux imprévus. Vous êtes discret(ète), souriant(e) et avez le sens de la confidentialité. ¿ Disponibilités Flexibilité horaire indispensable. Prestations possibles en semaine, en soirée, les week-ends et jours fériés. Disponibilité adaptée aux horaires de réception de l'établissement. ¿ Nous proposons Des missions dans un cadre de travail privilégié. Une expérience enrichissante au sein d'un établissement de qualité. Des prestations variées selon les besoins de l'établissement. Des opportunités de missions ponctuelles ou régulières selon les profils. ¿ Arrondissement de Namur · Mission intérimaire à temps partiel . Un véhicule est indispensable pour rejoindre le Domaine aux horaires prévus. ¿ Envoyez votre CV à Manon Brun à [email protected] en indiquant « Réceptionniste » en objet. Une question sur le poste ? Contactez Manon au 081 30 13 50.