About this role
ContexteLe poste s’inscrit dans une équipe IT chargée d’assurer le bon fonctionnement quotidien des postes de travail, des serveurs et des services Microsoft d’une base d’utilisateurs professionnels. Le rôle est basé à Eynatten et s’adresse à un profil junior ou medior souhaitant consolider ses compétences en administration système.
- Missions et responsabilitésPrendre en charge les demandes et incidents de premier niveau (tickets, téléphone, sur site) et les résoudre ou les escalader au niveau supérieur.
- Administrer les comptes et groupes dans Active Directory : création, modification, désactivation, réinitialisation de mots de passe, droits d’accès.
- Gérer les utilisateurs et licences Microsoft 365 : boîtes mail Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows : déploiement, mises à jour, applications métier, imprimantes.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles : PC, portables, périphériques, remplacement de composants, coordination avec les fournisseurs pour les garanties.
- Préparer et mettre en service le matériel pour les nouveaux arrivants (onboarding) et gérer le retour du matériel (offboarding).Effectuer des contrôles de base sur l’infrastructure : sauvegardes, espace disque, état des services.
- Documenter les interventions, procédures et configurations dans les outils prévus.
- Appliquer les bonnes pratiques de sécurité au quotidien : gestion des accès, mises à jour, sensibilisation des utilisateurs.
Profil recherchéFormation et expérienceBachelier en informatique ou dans un domaine technique équivalent.
Profil junior ou medior
une première expérience en support ou administration système est un atout.
- Compétences techniques indispensablesBonne maîtrise des environnements Windows (poste de travail et notions Windows Server).Connaissance de Microsoft 365 et de son administration de base.
- Pratique d’Active Directory (utilisateurs, groupes, GPO de base).Aisance dans le diagnostic et le dépannage matériel.
Compétences appréciéesNotions de réseau
- TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi.Notions d’Intune, Entra ID ou d’un outil de gestion à distance.
- Expérience avec un outil de ticketing.
- Compétences comportementalesSens du service et capacité à expliquer simplement une solution technique.
- Méthode et rigueur dans le suivi et la documentation des interventions.
- Autonomie sur le terrain et capacité à prioriser les demandes.
- Esprit d’équipe et envie d’apprendre.LanguesFrançais et allemand : maîtrise courante, à l’oral comme à l’écrit, indispensable.
- Anglais technique : apprécié.
Localisation et conditionsLieu de travail : Eynatten (Belgique) - 100% on site