About this role
Begrüßen statt Abfertigen – Zuhören statt VertröstenDu bist freundlich, zuverlässig und behältst auch im Trubel den Überblick? Du liebst es, wenn alles läuft – und das mit Struktur? Dann bist du bei uns genau richtig .Bei der DELLO GRUPPE bist du nicht „nur Empfang“. Du bist das Herzstück im Kundenservice, Organisationstalent, erste Anlaufstelle.
- Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich willkommen fühlen und dass im Hintergrund alles rundläuft.
- Was wir dir bieten – und auch wirklich halten:- 30 Tage Urlaub - Deine Erholung ist uns wichtig- Bike-Leasing - Wir leben Mobilität auch auf zwei Rädern- Mitarbeiterrabatte - Spare beim Autokauf, im Teileshop und bei weiteren Corporate Benefits- Starke Versicherungen zum Mitarbeitervorteil – für dich und was dir wichtig ist- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten - Wachse über dich hinaus- Umsatzprämie - Dein Einsatz macht sich doppelt bezahltDein #JobForMobility:- Du begrüßt Kund:innen persönlich und am Telefon – freundlich, verbindlich und professionell- Du koordinierst Termine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Service- Du unterstützt Serviceberater:innen bei der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung- Du kümmerst Dich um die Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von Mietfahrzeugen- Du verwaltest Dokumente, pflegst Kundendaten und behältst Fristen im Blick- Du bist Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und TeamWas du mitbringen solltest:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Autohausumfeld- Freude am Kundenkontakt und organisatorisches Talent- Souveräner Umgang mit Telefon, PC und gängigen Office-Programmen- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamgeist- Eigeninitiative und Zuverlässigkeit – du bist da, bevor jemand fragen muss