About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich. Deine Aufgaben- du übernimmst den Second Level Produktsupport für Kund:innen und bearbeitest eskalierte technische Anfragen und Störungen- technische Probleme analysierst du systematisch, ermittelst die Ursachen und erarbeitest nachvollziehbare Lösungen- die Serverumgebung von Outsourcing-Kunden betreust du und sorgst für deren stabilen Betrieb- im Rahmen der Serveradministration pflegst und überwachst du Windows-Server und behebst auftretende Fehler- webbasierte Anwendungen prüfst du auf Fehlerquellen, unter anderem mit Blick auf HTTP/HTTPS, JavaScript und gängige Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS- du kommunizierst mit Kund:innen bei Bedarf auch auf Englisch in Wort und Schrift- Störungen, Lösungswege und Kundenanfragen dokumentierst du sorgfältig im Ticketsystem- Rückmeldungen und Fehlerberichte gibst du an die Entwicklung weiter und unterstützt bei der Verbesserung der ProdukteDas wünschen wir uns- eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) liegt bei dir vor, alternativ eine vergleichbare Umschulung oder als Quereinsteiger (m/w/d) vergleichbare IT-Kenntnisse- idealerweise konntest du bereits mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Bereich sammeln- du verfügst über gute Kenntnisse in HTTP/HTTPS, JavaScript und webbasierter Programmierung- Logik und Aufbau gängiger Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS sind dir vertraut- Kenntnisse in der Serveradministration von Windows-Servern sind für dich von Vorteil- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil- analytische Fähigkeiten und das systematische Lösen von technischen Problemen sprechen für dich- eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich ausDas bieten wir- offene Unternehmenskultur und gutes Betriebsklima- interessante, innovative Tätigkeit- unbefristetes Arbeitsverhältnis attraktive Vergütung- anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben- fache Hierarchien und kollegiales Arbeitsklima- Arbeiten in einer spannenden, zukunftsorientierten Branche- Tätigkeit mit den aktuellsten Webtechnologien- zentrale Innenstadtlage und ein Jobticket- betriebliche AltersvorsorgeWorauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche- vielfältige WeiterbildungsmöglichkeitenBei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten- eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) liegt bei dir vor, alternativ eine vergleichbare Umschulung oder als Quereinsteiger (m/w/d) vergleichbare IT-Kenntnisse- idealerweise konntest du bereits mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Bereich sammeln- du verfügst über gute Kenntnisse in HTTP/HTTPS, JavaScript und webbasierter Programmierung- Logik und Aufbau gängiger Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS sind dir vertraut- Kenntnisse in der Serveradministration von Windows-Servern sind für dich von Vorteil- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil- analytische Fähigkeiten und das systematische Lösen von technischen Problemen sprechen für dich- eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus