About this role
- Kunden- und Vertragsmanagement: Du verwaltest und pflegst Kundenstammdaten und Erdgaslieferverträge in unseren digitalen Systemen und sorgst für eine zuverlässige Datenqualität.- Kaufmännische Sachbearbeitung: Du bearbeitest eigenständig Vorgänge rund um Anmeldungen, Vertragsabschlüsse, Vertragsänderungen und weitere vertragsbezogene Prozesse.- Digitales Arbeiten: Mit Anwendungen wie SAP und MS Office organisierst du Informationen, prüfst Daten und bereitest Auswertungen, Statistiken und Übersichten auf.- Kundenkommunikation: Du bist Ansprechpartner für unsere Bestands- und Neukunden und kümmerst dich schriftlich und telefonisch um Fragen zu Erdgaslieferung, Abrechnung, Verträgen und unseren Services.- Prozesse mitgestalten: Du hinterfragst bestehende Abläufe, erkennst Optimierungsmöglichkeiten und bringst eigene Ideen ein, um unser Kunden- und Vertragsmanagement noch effizienter zu gestalten.- Projekte unterstützen: Bei Kundenmailings, Marketingaktionen und vertriebsnahen Projekten bringst du dich aktiv ein und unterstützt bei der Vorbereitung und Umsetzung.- Eigenverantwortlich handeln: Du organisierst deine Aufgaben selbstständig, setzt Prioritäten und arbeitest gemeinsam mit deinem Team und anderen Fachbereichen an passenden Lösungen.- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.- Freude am Umgang mit Daten, Verträgen und digitalen Anwendungen sowie Interesse an kaufmännischen Zusammenhängen.- Einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
- Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil – entscheidend ist aber auch deine Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten.- Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick zu behalten.- Eigeninitiative, Engagement und die Motivation, bestehende Abläufe nicht nur anzuwenden, sondern aktiv mitzugestalten und zu verbessern.- Den Blick über den eigenen Aufgabenbereich hinaus und die Offenheit, neue Ideen und Lösungsansätze einzubringen.- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am schriftlichen und telefonischen Austausch mit Kunden.- Teamgeist und Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du sowohl selbstständig arbeitest als auch gemeinsam mit anderen etwas bewegen kannst.