About this role
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden aus demBankenwesen, ein internationales Unternehmen im Taunus Gebiet, einenAssistant Manager Technical Client Services (w/m/d). Sie unterstützendas Team mit Ihrer Expertise im Investmentfondsgeschäft sowie in derKundenbetreuung und tragen maßgeblich dazu bei, die wachsendenHerausforderungen in einem sich ständig wandelnden Bankenumfelderfolgreich zu meistern. Unser Kunde konzentriert sich seit vielenJahrzehnten auf Investment- und Altersvorsorgelösungen fürinstitutionelle Anleger, Privatkunden und deren Berater.
Dabei setztunser Kunde besonders Wert auf langfristige Investitionen undoptimiert ständig seine Angebote. Bewerben Sie sich noch heute undnutzen diese einzigartige Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einemanspruchsvollen und zugleich fördernden Umfeld einzubringen und ander Gestaltung der zukünftigen Erfolgsgeschichte teilzuhaben. Wirfreuen uns auf Sie!
Aufgaben
- Analyse und Auskunft von Beschwerdenjeglicher Art Kundenbetreuung Beschwerdemanagement, z.B. Untersuchungder Beschwerdegründe, Entwicklung und Implementierung von Maßnahmenzur Reduzierung von Beschwerden, Steigerung der Kundenzufriedenheitund Optimierung von Abläufen Aufklärung sowie Umsetzung von Anfragenund Reklamationen im Bereich Steuerfragen Berichterstattung überRisiken und potenzielle Forderungen Durchführung von Umfragen zumKundenempfehlungswert, Auswertung von Rückmeldungen sowie Austauschmit Beratern Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännischeAusbildung, idealerweise im Bankenumfeld Idealerweise Berufserfahrungim Wertpapier- oder Investmentfondsgeschäft Fundierte Kenntnisse imBeschwerdemanagement und im Bereich Steuerfragen von Vorteil Expertisein der Kundenkorrespondenz, Vermögensverwaltung und VertriebspartnernHervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftPerspektiven Ein hochmotiviertes, engagiertes Team sowie einkollegiales Miteinander Einen modernen Arbeitsplatz mit flachenHierarchien Verschiedene spannende EntwicklungsmöglichkeitenZahlreiche Zusatzleistungen Flexible Arbeitszeiten mit derMöglichkeit zum anteiligen Homeoffice Regelmäßige TeameventsInteressiert?
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Kontaktzu uns Herr Alexander Friemann [email protected] +4969/668194-221