About this role
Kundenservice-Spezialist (gn) - Broker App Standort: Nürnberg Job istnicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessenbezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personaldich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn dudeinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.Wir suchen für unseren Kunden in Nürnberg einen Spezialisten (gn) imschriftlichen Kundenservice zur Betreuung der Broker-App einer Bank.So sieht Dein Arbeitsalltag aus Eigenständige Bearbeitung undBeantwortung schriftlicher Kundenanfragen zur Broker-App über dasTicketsystem Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege vonSupportfällen Prüfung von Kunden- und Wertpapierdokumenten aufVollständigkeit, Plausibilität und regulatorische AnforderungenAnforderung und Verwaltung fehlender Unterlagen in der schriftlichenKundenkommunikation Koordination und Weiterleitung relevanterDokumente an Banken sowie interne Fachabteilungen Sicherstellung einerserviceorientierten, qualitätsbewussten und regulatorisch konformenKundenkommunikation Perspektive auf Second-Level-Support bei EignungWas Dich für den Job auszeichnet Fundierte Kenntnisse imWertpapiergeschäft sowie Erfahrung im Banken- und BrokerumfeldSicherer Umgang mit digitalen Tools und Ticketsystemen (u. a. Jira undConfluence) Strukturierte, analytische und lösungsorientierteArbeitsweise mit hohem Qualitäts- und VerantwortungsbewusstseinTeamfähigkeit, Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe sowie hoheLernbereitschaft und Belastbarkeit Einwandfreies Führungszeugnissowie Bereitschaft zur Vorlage einer Selbstauskunft über diefinanzielle Situation Das sind
Deine Vorteile
UnbefristeteFestanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen VergütungGVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge Prämienzahlung"Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte fürOnline-Shops Partnerangebot: Kostenlose Getränke und Müslibar,flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, uvm.
Bist Du neugierig geworden? Dagmar Schinner Personalmanagerin Tel: 0172 848 36 52 PAPP PersonalGmbH & Co. KG Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg E-Mail: [email protected] Bitte gib folgendes Kürzel imE-Mail-Betreff an: 4137 DH