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About us
Excis ist ein international tätigesIT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen weltweit mitzuverlässigen IT-Support- und Technologielösungen unterstützt. Miteiner Präsenz in über 190 Ländern, mehr als 6.000 qualifiziertenTechnikern und 24/7-Support bietet Excis umfassendeIT-Dienstleistungen, darunter End-User-Support, IT-Infrastruktur,Netzwerkservices sowie IT-Installations- und Projektleistungen. UnserZiel ist es, durch technisches Know-how, Kundennähe undzuverlässigen Service einen reibungslosen IT-Betrieb für unsereKunden sicherzustellen. Werden Sie Teil unseres internationalen Teamsund gestalten Sie mit uns die Zukunft globaler IT-Dienstleistungen!
- Tasks Bereitstellung von Desktop-Support der 2 . Ebene (remote und vorOrt).
- Analyse und Behebung von Hardware -, Software- undNetzwerkproblemen (Windows, MS Office, Drucker und Peripheriegeräte).Bearbeitung von Service-Tickets gemäß den vereinbarten Service LevelAgreements (SLAs).
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen.
- Unterstützung bei Upgrades , Patches und Infrastrukturmaßnahmen.
- Dokumentation von Lösungen und durchgeführtenFehlerbehebungsschritten.
- Eskalation komplexer Fälle an denThird-Level-Support.
- Profile Anforderungen 1–2 Jahre Berufserfahrungim Desktop-Support oder IT-Helpdesk (1st/2nd Level).
- Gute Kenntnisseder Windows-Betriebssysteme und gängiger Geschäftsanwendungen.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, einschließlich TCP/IP, DNSund DHCP.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten undProblemlösungskompetenz sowie eine starke Kundenorientierung.
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch effektiv im Team zuarbeiten.
- Sprachkenntnisse Deutsch: Mindestens Niveau C1 (mitZertifikat).
- Englisch: Mindestens Niveau B2 (mit Zertifikat).Arbeitserlaubnis Eine gültige und uneingeschränkte Arbeitserlaubnisfür Deutschland ist zwingend erforderlich.
- Eine Visumsponsoring oderUnterstützung bei der Beantragung einer Arbeitserlaubnis wird nichtangeboten.
We offer
Wir bieten
- Wettbewerbsfähige Vergütung.
- Vollzeitbeschäftigung mit festen und geregelten Arbeitszeiten.
- Mitarbeit an einem hochkarätigen Projekt mit einem weltweitführenden Automobilunternehmen.
- Gesetzliche Sozialleistungen.
Warumsollten Sie sich uns anschließen?
- Kollegiales und dynamischesTeamumfeld.
- Möglichkeit, wirkungsvolle Projekte zu leiten undServiceverbesserungen voranzutreiben.
- Werden Sie Teil eines Teams, dasInnovation und Benutzerzufriedenheit großschreibt.
- Jetzt bewerben!
- Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf auf Englisch oder Deutsch.
- Additional contact details Bei Fragen zu Ihrer Bewerbung kontaktierenSie uns bitte unter [email protected]