About this role
Sie übernehmen die eigenständige Bearbeitung internationaler Kundenaufträge – von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung. Dabei sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und den internen Fachabteilungen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf unserer Exportgeschäfte. Sie behalten Liefertermine im Blick, koordinieren Versandprozesse und stehen unseren internationalen Kunden bei Fragen rund um ihre Aufträge als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:- Annahme, Prüfung und Erfassung von Kundenbestellungen sowie Erstellung von Auftragsbestätigungen- Betreuung unserer internationalen Kunden und Klärung auftragsbezogener Rückfragen- Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Disposition, Produktion und Logistik- Bearbeitung von Auftragsänderungen, Stornierungen und Teillieferungen- Koordination internationaler Versand- und Transportabläufe in Zusammenarbeit mit Speditionen, Frachtführern und unserem Lager- Erstellung und Prüfung von Versand- und Exportdokumenten, beispielsweise Lieferscheinen, Packlisten und Handelsrechnungen- Erstellung und Fertigstellung der Zollpapiere und Zollanmeldungen (Ausfuhranmeldung, ATLAS-Ausfuhr)- Erstellung und Prüfung von Ausgangsrechnungen sowie Bearbeitung von Rechnungskorrekturen- Pflege und Dokumentation der Auftragsdaten sowie vollständige Ablage der relevanten Unterlagen- Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation- Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Export oder in der internationalen Versandabwicklung- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen- Kenntnisse im Bereich Export, Zollabwicklung und Exportdokumenten- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise- Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Termine zuverlässig einzuhalten- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an VerantwortungsbewusstseinDas ist uns sehr wichtig: Sie sind eine strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude an der internationalen Auftragsbearbeitung.
Sie behalten auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Aufträgen den Überblick und legen Wert auf eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise. Sie kommunizieren gerne mit Kunden und Kollegen, arbeiten lösungsorientiert und verstehen es, Aufgaben eigenständig zu organisieren und Prioritäten zu setzen. Dabei sind Sie ein verlässlicher Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und tragen aktiv zu einer reibungslosen Zusammenarbeit bei.