About this role
Kundenberater (m/w/d) KindergartenverwaltungssoftwareSie haben Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen, komplexe Fragen verständlich zu erklären und dabei mit moderner Software zu arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kindergartenverwaltungssoftware KRZ.Kita sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei verbinden Sie kaufmännisches Know-how mit Serviceorientierung und einem guten Verständnis für digitale Prozesse. Viele Gründe für uns:- Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erweitere Ihre Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen.- Flexibilität: Nutzung unseres hybriden Arbeitsmodells.- Sicherheit & Work-Life-Balance: Sie erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzlicher bezahlter Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., Ihr Geburtstag und ein halber Tag am Gründonnerstag).- Attraktive Vergütung: Sie erhalten eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss.- Soziale & finanzielle Extras: Freuen Sie sich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen .- Top-Arbeitsausstattung: Moderne Technik sorgt für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust.- Team & Unternehmenskultur: Werden Sie Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.- Gemeinsame Erlebnisse: Erleben Sie regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern.- Gesundheitsförderung: Profitieren Sie von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für Ihre Gesundheit.
Aufgaben- Sie betreuen und beraten unsere Kunden rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem.- Sie unterstützen unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung.- Sie analysieren Problemstellungen, finden passende Lösungen und erklären diese verständlich und auf Augenhöhe.- Sie arbeiten eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen und bringen Ihre Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Skills- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.- Sie bringen bereits praktische Erfahrungen in der Abrechnung von Kita-Leistungen mit (Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen).- Sie konnten erste Erfahrung mit SAP sammeln und gehen sicher mit MS Office um.- Sie haben ein gutes Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe.- Sie haben Freude am Kundenkontakt, treten verbindlich und kommunikativ auf und leben eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.- Sie arbeiten analytisch, selbstständig und lösungsorientiert und haben Lust, sich in neue Themen und unsere Software einzuarbeiten.- Sie bringen die Bereitschaft für Produktschulungen mit.- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
Die Stelle kurz und knappArbeiten: Hybrides ArbeitenBeginn: ab sofortStandort: 76344 Eggenstein-LeopoldshafenUmfang: VollzeitHört sich gut an?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Elina JudtTel +49 721 7086-0Stiftung Kirchliches Rechenzentrum SüdwestdeutschlandJunkersring 10 · 76344 Eggenstein-LeopoldshafenHomeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung